常见问题
FAQ
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我们汇集了关于赛尔宠 (Celltune) 最常被询问的问题。
赛尔宠品牌
赛尔宠是拥有 4 项美国专利与 14 项韩国专利的宠物健康营养补充品专业品牌。我们遵循美国 AAFCO·欧洲 FEDIAF·NRC 国际标准,在京畿道杨州市的自有生产工厂与协作工厂生产。
在位于大韩民国京畿道杨州市化合路 1325 番街 151 B 栋的赛尔宠自有生产工厂与协作工厂生产。在 FDA 注册工厂按严格的品质管控标准生产。
赛尔宠在宠物健康营养补充品领域拥有 14 项韩国注册专利与 4 项美国注册专利 (其中 1 项申请中)。涵盖眼·皮肤·关节·肠道·免疫·呼吸·口腔·毛质健康相关组合物及基于基因组的定制制造系统等专利。
我们遵循美国 AAFCO (美国饲料管理协会)、欧洲 FEDIAF (欧洲宠物食品行业联合会)、NRC (美国国家科学研究委员会) 标准设计与生产产品。
赛尔宠产品共进行 692 项国际安全标准检测,包括农药残留 510 项、禁用抗生素 148 项、有害菌 7 项、霉菌毒素 11 项、防腐剂 5 项、重金属 4 项等。
赛尔宠的 R&D 与产品验证流程获得 GBSA (京畿道经济科学振兴院)、Gyeonggi RIPC (京畿知识产权中心)、Gyeonggi Technopark (京畿科技园)、Sejong CCEI (世宗创造经济革新中心) 的支持。
赛尔宠基于全球品质标准,已进入包括美国·日本在内的主要国际市场。
产品总览
赛尔宠为爱犬·爱猫提供 8 款液态健康营养补充品 (免疫·呼吸·眼&泪·关节·皮肤&毛发·肝脏·肾脏·健康心脏) 和宠物 DNA 检测套件。
是的,赛尔宠 8 款液态营养补充品爱犬与爱猫均可食用。设计适用于所有品种、年龄与体型。
赛尔宠产品为液态包装 (Retort Pouch 软包装) 形式。相比固态产品 (片剂·咀嚼片) 吸收更快,每袋 10g, 每盒 30 袋。
自生产日期起 24 个月 (2 年)。
请避免阳光直射,存放于阴凉干燥处。开封后请冷藏保存,并尽快食用。
赛尔宠产品使用非转基因 (GMO-free) 原料。小球藻、螺旋藻、GABA 等部分原料使用 USDA·NON GMO 认证原料。
赛尔宠产品不含包括人工防腐剂在内的人工添加剂。
可在赛尔宠官方 Naver 智能商店购买。前往页面
1 盒装 30 袋 (30 天用量)。
赛尔宠全产品建议零售价为 ₩45,500 韩元 (基于 30 天用量)。
成分·原料
赛尔宠最多使用 50 种有机原料。包括 12 种优质蛋白质原料 (干明太鱼·鸭·鸡·三文鱼·牛肉等)、24 种有机蔬菜·水果、12 种有机碳水化合物、7 种有机发酵原料。
依据美国 AAFCO 规定,仅使用产地确认的肉类,不使用副产品。使用干明太鱼·鸭肉·鸡肉·鸡蛋·三文鱼·牛肉·火鸡·山羊奶蛋白·初乳蛋白等 12 种优质蛋白质。
是的。蔬菜·水果·碳水化合物·发酵原料使用韩国农林畜产食品部认证有机原料或 USDA 认证原料。
赛尔宠产品包含鸡肉·三文鱼·鸡蛋等部分动物性蛋白质。如果您的爱宠有过敏史,请咨询兽医后再决定是否食用。
赛尔宠产品不含人工防腐剂。通过 Retort Pouch 软包装工艺,无防腐剂也能保持 24 个月保质期。
依据美国 AAFCO·欧洲 FEDIAF·AOAC 分析标准,共检测 81 项营养项目,包括 18 种脂肪、20 种氨基酸、14 种矿物质、13 种维生素等。
水解鸭·鸡·三文鱼蛋白是将蛋白质分解为氨基酸单位,使消化吸收更容易的原料。适合消化功能较弱的爱宠。
是的。赛尔宠产品包含三文鱼·沙丁鱼油·藻类提取物 (Omega-3 来源) 等 Omega-3 脂肪酸原料。
是的。包含 L. plantarum, L. acidophilus, E. faecium 等乳酸菌发酵原料。
产品特化
为爱犬·爱猫的免疫健康管理设计的液态营养补充品。包含益生菌·酶·维生素·矿物质·抗氧化成分等,30 天用量构成。
为爱犬·爱猫的呼吸健康管理设计的液态营养补充品。包含短链脂肪酸·红参·螺旋藻·小球藻·蜂胶·车前子皮·锌等。
为爱犬·爱猫的眼部健康及泪痕管理设计的液态营养补充品。包含水飞蓟·万寿菊提取物·Omega-3·维生素 A·透明质酸·海藻糖等。
为爱犬·爱猫的关节健康管理设计的液态营养补充品。包含透明质酸·绿唇贻贝·壳聚糖·Omega-3·软骨素·胶原蛋白·弹性蛋白等。
为爱犬·爱猫的皮肤·毛质健康管理设计的液态营养补充品。包含锌·维生素 E·维生素 A·Omega-3·维生素 B 复合体·透明质酸·海藻糖等。
为爱犬·爱猫的肝脏健康管理设计的液态营养补充品。包含水飞蓟·蜂胶·牛磺酸·Omega-3·L-肉碱·谷胱甘肽等。
为爱犬·爱猫的肾脏健康管理设计的液态营养补充品。包含甜菜碱·复合维生素·壳聚糖·Omega-3·益生菌·可溶性膳食纤维等。
为爱犬·爱猫的心脏健康管理设计的液态营养补充品。包含水飞蓟·蜂胶·牛磺酸·Omega-3·L-肉碱·辅酶 Q-10 等。
如果同时食用两种以上的产品,建议咨询兽医后再决定。
赛尔宠产品设计适用于所有年龄的爱宠。但对于幼犬·幼猫 (出生数月内) 建议咨询兽医后再食用。
食用方法
开袋后可作为 topper 浇在爱宠的宠粮上,或直接喂食。液态形式适口性高,大多数爱宠都能良好食用。
以 1 天 1 袋 (10g) 为基准。请根据爱宠的体重·健康状况调整,具体事项请咨询兽医。
建议与餐食一起喂食。浇在宠粮上的方式最为有效。
如与其他营养补充品一起喂食,建议咨询兽医后再决定。
对怀孕中或哺乳期的爱宠喂食时,请务必咨询兽医后再决定。
开封后请冷藏保存,建议当日食用。剩余内容物请密封后冷藏保存,并尽快使用。
喂食过程中出现异常反应,请立即停止喂食并咨询兽医。也可联系赛尔宠客户中心 (+82-31-846-5585)。
安全性·专利
赛尔宠产品已完成 692 项国际安全标准检测。但根据每只爱宠的体质·健康状况反应可能不同,初次喂食时请从少量开始,出现异常反应时请咨询兽医。
进行 510 项农药残留项目的安全性检测。
赛尔宠产品已完成 148 项禁用抗生素项目的安全性检测,不使用禁用抗生素。
在专利与检测报告页面可查看韩国·美国专利完整列表与专利证书。前往页面
赛尔宠基于兽医·食品科学家·药剂师协作开发产品。建议产品相关详细咨询与负责的兽医一起进行。
赛尔宠的在线销售产品为宠物健康营养补充品,不是医药品。不以疾病的诊断·治疗·预防为目的,需要疾病治疗时请务必咨询兽医。
购买·配送·客服
Naver 智能商店基准付款完成后工作日 1-3 天内发货。配送时间可能因快递公司情况略有差异。
请确认 Naver 智能商店基准的运费政策。(请参考智能商店商品页面)
收到产品后 7 天内,请联系 Naver 智能商店客服中心或赛尔宠客户中心 (+82-31-846-5585)。但开封产品可能限制退换货。
如收到不良产品,请联系赛尔宠客户中心 (+82-31-846-5585) 或邮箱 (contact@celltune.kr) 并附上照片咨询。我们将快速处理。
通过 Naver 智能商店定期订阅功能可使用定期订阅服务。详情请确认智能商店商品页面。
B2B·批发
请在咨询页面填写咨询表单,或通过邮箱 (contact@celltune.kr) 咨询。我们将在工作日 24-48 小时内回复。前往页面
是的。赛尔宠提供 OEM (8 阶段)·ODM (7 阶段) 定制宠物健康营养补充品制造服务。详情请参考业务页面。前往页面
B2B 批发最低订购数量请通过咨询确认。请联系 contact@celltune.kr 进行咨询。
是的。赛尔宠拥有包括美国·日本在内的主要国际市场出口经验。海外出口相关咨询请联系 contact@celltune.kr。
在公司简介页面可下载官方公司简介 (PDF)。前往页面
DNA 检测
通过分析爱宠基因组信息,确认品种特定的遗传特性信息,并可获得参考遗传特性的宠粮与营养品指引的检测套件。
可在家中轻松检测。收到套件后,根据附带的说明书采集样本并寄回即可。
检测时间及结果接收方式请参考购买时提供的说明书。